accióntrabajo
red profesional | bolsa de trabajo | Chile

jefe servicio al cliente pre post natal

Providencia
R.M. de Santiago
experiencia
3 años
administración
r. públicas
telecomunicaciones
temporal
jornada completa
salario
no especificado
publicado
hace más de 60 días
Importante empresa de servicios esta en busqueda de jefe de servicio al cliente para integrarse a su equipo de trabajo por un periodo de pre y post natal.
Objetivo principal:
Desarrollar e implementar estrategias operacionales y de gestión de servicio del negocio, con el objetivo de lograr la satisfacción de clientes y asociados, a través de un servicio telefónico y escrito de calidad, que entregue respuestas y soluciones efectivas y a tiempo, generando acciones de mejora que eviten posteriores incidentes similares.
Funciones:
- Lograr niveles de servicio de atención telefónica y gestión de casillas de correo
- incrementar rendimiento general de equipo
- Asegurar y mantener clima laboral
- Medición de servicio
- Generar reportes de gestion
- retroalimentar y capacitar a su equipo
- Organizar y controlar plan de capacitacion anual
- realizar reuniones con clientes externos e internos
- realizar seguimiento y control de supervisores SAC

Requisitos:
- Carreras de administración o a fin
- 3 años de experiencia o mas en cargos similares
- Manejo de sistemas callcenter
- ERP
- Experiencia en jefaturas de call center

Sube tu currículum

crea tu perfil rápidamente usando tu currículum en formato pdf o word


* formato .doc is preferido


si no tienes tu curriculum a mano puedes crear tu perfil aquí

Al usar el sistema y crear un perfil aceptas las condiciones de uso

¿Está todo bien?

Valore este anuncio

tu nombre


    emails de destino (separados por comma)


      tu mensaje


        comparte en facebook


        comparte este empleo vía facebook

        comparte en twitter


        compartir este empleo vía twitter